Algemene voorwaarden betrekking hebbende op de diensten:

• Speciaal pakket brugklasbegeleiding
• Basis pakket huiswerkbegeleiding
• Pakket examentraining

Artikel 1: totstandkoming van de overeenkomst

1. Deze kan slechts totstand komen door afgifte van een volledig ingevuld en ondertekend aanmeldingsformulier.

2. De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst.

Artikel 2: betaling van de begeleidingspaketten

1. Betaling van de verschuldigde bedragen voor de begeleidingspakketten kan slechts plaatsvinden op de volgende manieren:
   
   Het gehele bedrag ineens, en met inachtneming van de op de factuur vermelde betalingstermijn van 30 dagen. Indien de leerling is aangemeld in de maanden juni, juli, augustus voor een volledig schooljaar (10 maanden) wordt, bij betaling van het bedrag binnen de gestelde betalingstermijn, 2,5% van het verschuldigde bedrag teruggestort op de bankrekening van de betreffende opdrachtgever.
   
   Het gehele bedrag in twee termijnen. Betaling in twee termijnen kan ook slechts plaatsvinden indien de leerling is aangemeld voor het gehele schooljaar (10 maanden). De eerste termijn dient te worden betaald binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur betreffende de begeleidingsperiode tot 1 februari. Het restant, betrekking hebbende op de begeleidingsperiode na 1 februari, dient betaald te worden voor aanvang van deze periode, dus voor 1 februari.
   
   Het bedrag in maandelijkse gelijke termijnen, en slechts door middel van het machtigen van Studiecentrum Doorn met behulp van het aanmeldingsformulier. De verschuldigde bedragen worden steeds voor de vijftiende van elke maand afgeschreven, en stoppen automatisch als de contractperiode is afgelopen.
   
2. Een start voor de zestiende van de maand verplicht de opdrachtgever de gehele maand begeleiding te betalen. Wordt er na de zestiende van de maand met de begeleiding een aanvang genomen, betaalt de opdrachtgever een halve maand.
   
3. Indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet wordt bij een tweede herinnering € 12,- administratiekosten in rekening gebracht. Ook wordt bij elk volgend contact omtrent de openstaande factuur, schriftelijk dan wel telefonisch, wederom € 12,- administratiekosten in rekening gebracht.
   
4. Voor elke aanmelding wordt bij een eerste aanmelding € 25,- administratiekosten/kosten intakegesprek in rekening gebracht.
   
5. De opdrachtgever die niet tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, zal behalve de hoofdsom tevens rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.
   

6. Indien de opdrachtgever niet tijdig aan de geldelijke verplichting jegens Studiecentrum Doorn heeft voldaan, behoudt laatstgenoemde zich het recht de pupil van de opdrachtgever de toegang tot het studiecentrum te ontzeggen totdat er aan de betreffende betalingsverplichting is voldaan.

Artikel 3: bedragen en duur van de begeleidingspaketten

1. Een schooljaar bestaat uit 10 maanden. Dit geldt ook voor het examenjaar.
2. De begeleidingspakketten worden aangegaan voor een geheel schooljaar, of de periode september t/m januari en februari t/m juni. Afwijkende contractperiode kan slechts na overleg met, en goedkeuring van de instituutsleider.
3. Alle op de tarievenlijst genoemde bedragen gelden per persoon, en voor de vermelde periode.

4. Afwijking van de vermelde periode geeft Studiecentrum Doorn het recht haar tarief te verhogen met maximaal 25% van het verschuldigde bedrag.

Artikel 4: ontbinding begeleidingsovereenkomst

1. Studiecentrum Doorn behoudt zich het recht voor de overeenkomst tot het geven van begeleiding op elk moment eenzijdig te ontbinden. Het met redenen omklede besluit wordt u schriftelijk medegedeeld.

2. De opdrachtgever heeft dit recht van eenzijdige ontbinding ook. Opdrachtgever is slechts gehouden te betalen de genoten begeleiding. Tevens heeft hij de termijn van 1 week (na afsluiten van de overeenkomst) aan te houden waarbinnen eenzijdige opzegging mogelijk is.

Artikel 5: klachten

In geval van een klacht is opdrachtgever gehouden deze tijdens het verloop van de overeengekomen periode te melden aan de instituutsleider van het studiecentrum. Het studiecentrum verplicht zich in dit laatste geval binnen 2 weken na ontvangst van de schriftelijke klacht te reageren.

Studiecentrum Doorn is lid van de Landelijke Vereniging van Studiebegeleidingsinstituten. In het kader van de kwaliteitsbewaking is er een klachtencommissie. Deze commissie kan arbitreren bij geschillen tussen de partijen. In tweede instantie, indien partijen er onderling niet uikomen, kunnen de partijen vragen om arbitrage. Voor verder gegevens omtrent deze procedure verwijzen wij naar de website van de vereniging www.lvsi.nl.

Artikel 6: algemeen voorbehoud en aansprakelijkheid

Studiecentrum Doorn behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de begeleidingspakketten. Kennelijke fouten en vergissingen zijn niet bindend voor de dienstverlener. Studiecentrum Doorn aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade of letsel toegebracht aan of door haar cliënten.